LIVRAISON
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Chez outfitfrance.com, nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais tout en garantissant un suivi sérieux de chaque commande.
📦 Préparation de votre commande
Dès la validation de votre paiement, notre équipe prépare votre commande avec le plus grand soin.
Chaque article est contrôlé avant son expédition afin de garantir sa qualité.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
🚚 Expédition avec Colissimo
Toutes nos commandes sont expédiées via Colissimo, un service de livraison reconnu pour sa rapidité et sa fiabilité.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible), vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande.
⏱️ Délais de livraison
Nous faisons notre maximum pour expédier et livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Dans la majorité des cas, les commandes sont livrées rapidement.
Cependant, selon :
-
la disponibilité des stocks ;
-
les périodes de forte demande ;
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les opérations promotionnelles ;
-
ou certaines contraintes logistiques,
le délai total de livraison peut exceptionnellement aller jusqu'à 25 jours.
Nous vous remercions pour votre compréhension dans ces situations exceptionnelles.
📍 Suivi de votre colis
Dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.
Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement grâce au numéro de suivi communiqué.
🏠 Vérifiez votre adresse
Avant de finaliser votre commande, merci de vérifier attentivement :
-
votre nom ;
-
votre adresse complète ;
-
votre code postal ;
-
votre ville ;
-
votre numéro de téléphone.
Une erreur dans l'adresse de livraison peut entraîner un retard, un retour du colis ou des frais supplémentaires.
📦 Colis retardé
Si votre commande semble prendre plus de temps que prévu, inutile de vous inquiéter.
Il arrive que certains colis subissent un léger retard en raison :
-
d'un volume important de commandes ;
-
d'aléas logistiques ;
-
de contraintes du transporteur ;
-
ou de circonstances exceptionnelles.
Notre équipe reste à votre disposition afin de vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
📬 Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous pensez qu'il a été perdu pendant son acheminement, contactez rapidement notre service client.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver la solution la plus adaptée dans les meilleurs délais.
💬 Une question ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre livraison.
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Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.